在街角与一家陌生的店铺不期而遇，在认识它之前，我们首先注意到的是门店陈列的模样。这家店是不是自己喜欢的风格？是否在陈列品中发现了某件想要一探究竟的小物？

或许在看到门面的几秒钟内，顾客已经迅速在心里给店铺标上记号或分数了。只有那些成功引起了我们注意力和好奇心的店铺，彼此之间才有进一步加深了解的可能。 

无论在任何领域，陈列都是一门繁琐精深的学问。首先，最直观的刺激无疑是视觉美感。这个世界的年轻人（尤其是00后），起码有90%是“绝对颜控”。他们觉得有没有必要见一面，判断的准绳无疑是那张脸。

于是，我们看到那些花哨的“村口翠花”式样的文具这些年逐渐淡出了大众视野，取而代之的是简洁时尚的文艺小清新风潮。 

比如北欧高人气的文具礼品品牌 kikki.K，从陈列到产品，走的就是这股腔调。

2015年的时候，kikki.K 在伦敦科芬园（Covent Garden）开了一家概念店。清新自然的斯堪的纳维亚风格，让每一个入店的客户首先受到强烈的视觉冲击——巨大的白色铅笔在橱窗中像寒冬的树干一样傲然挺立。一路沿着橱窗进入店内，顾客仿佛置身于雪原中的树林一般。不仅可以看到如艺术品般展示的商品，还能感受到文具与原材料之间的天然联系。

这组陈列似乎还蕴含一个信息，它们希望能给消费者带来的体验，是店中的产品像雪地里的树木一样坚韧耐用、品质卓然。

店面的整体色调选择了简洁的纯白。单一的色彩与鲜艳的产品形成强烈对比，让产品主体更为突出。

相较以往我们对文具店的认知，一般是色彩花哨、品类繁多，怎么摆都显得杂乱。在 kikki.K 里，商品的陈列从颜色到摆放细致考究，像军队队列一样整齐划一，能够经受任何处女座或强迫症患者的考验。这种“秩序感”的建立，一定程度上能带来安抚情绪的作用。

另外值得一提的是，产品的使用场景展示见缝插针地穿插在陈列架中。有趣的是，这种融合丝毫不见杂乱，反而给白色的单调空间增添了丰富的趣味，也优化了客户体验。

这是晨妹见过的文具店中最棒的视觉营销案例之一。kikki.K 就是用这种静态展示方式，潜移默化地向它的顾客宣教自己的品牌定位和诉求，从而达到吸引客户的目的。

好，当你通过高颜值的陈列吸引客户入店，之后你该怎么做？

如何让顾客在浩瀚的商品海洋中一眼就抓到当季主打产品？如何让顾客更方便快捷找到自己需要的商品？如何直观呈现商品使用效果？kikki.K 的陈列或许带来一些参考，晨妹在这里想再举个日本伊东屋（Itoya）的小案例，让大家有更深入的了解。

日本伊东屋，想必大家不陌生了，晨妹曾经写过一篇文章，对它进行了详细的介绍。没看过的店主可以点击下图去了解一下▼

2015年7月，趁着夏日时节，伊东屋策划了一次以“手帕”为主题的特卖活动。且不说这样具有季节性的产品出现在文具店令消费者倍感惊喜，在商品的陈列上，也有不少值得借鉴的地方。

1当季主打商品焦点展示

在手帕展台上，有一组非常漂亮的焦点陈列，突出了这个季度的主打商品。漂亮的手帕放在藤篮里，有一件像丝巾一样，打了非常漂亮的结，很容易在几秒钟时间内快速抓人眼球，刺激购买欲望。

2同款商品近距离摆放

为了方便顾客查找同款，伊东屋将这款手帕的同类产品集中摆放在藤篮前面，聚焦到视觉正中心。当顾客注意到这款产品时，一下子就能找到了。

3打造以顾客为核心的“买场”

商品销售有时候容易陷入一个误区：店铺是一个“卖场”，店主的工作是把自己的产品推销给客户。随着时代的发展，顾客有了更多个性化需求。我们需要扭转的思维模式，是如何打造一个以客户为核心的“买场”，让选择更多元更自由，强化商品陈列的诱惑力，从而引导消费。

比如，通过样本陈列方式直观展现商品的使用情况也是其中之一。就在2017年1月初，伊东屋举行了一场“七日卡”的活动，鼓励大家通过每日写一张明信片的行动来唤起书写的感受。

在陈列架的上方，用明信片商品拼出了一个巨大的心形。呼应此次活动主题的同时，也向顾客直观展示了商品。

除了这些直观、静态的陈列方式，最近几年，世界各地的陈列师们还在挖空心思创造更多的新景观。陈列不再是静止地倾述，TA 开始“动”起来，与消费者进行沟通了。

比如，老牌奢侈品牌 GUCCI 突然走起了街头风，开始与年轻人进行对话。2016年10月15日，成都远洋太古里的 GUCCI 旗舰店玻璃外墙一夜之间被“涂鸦”侵占！吸睛效果奇佳的“古驰小精灵”，引得路人纷纷合影留念。

除了店铺外墙的涂鸦外，店内的灯光与陈列也是童趣盎然，魔幻十足。看到这样的陈列，就算不进店消费，爱晒爱秀的年轻人也必然会围观，在朋友圈发图晒心得。

这场手绘风也吹到了日本。2016年，日本星巴克迎来了自己的20周年，开展了一系列周年庆活动。其中，银座松屋通店开展了一场别开生面的橱窗艺术秀，将星巴克进驻日本20年以来的妙趣故事用插画形式绘制在橱窗玻璃上。通过这种方式与顾客沟通了品牌历史，也为话题炒作提供了大量素材。

美国轻奢品牌 Kate Spade 在陈列互动上玩得更尽兴。2016年，圣路易斯专卖店联手陈列设计师 Cheree Berry，开展了一次有趣的“Take a Chance”（碰运气/大冒险）活动。

色彩斑斓的信封整齐铺设在墙面上。每一位顾客都能选择一个信封。里面的卡片写着“早餐吃个蛋糕呗”，“冲陌生人笑一个”等等。这种有趣的互动方式往往逗得顾客会心一笑。试想，如果这样的模式运用在文具店陈列上，是不是既好看又好玩？修改一下参与机制，对销售方面也是有所助益的。

说到这儿，晨妹最后再做个小结。

①  颜值！颜值！颜值！（重要的事情说三遍！）这是大势，也是抓住消费者的基础；

② 人们容易对穿戴整洁的人留下较好的印象。文具陈列也一样，合理规划品类，建立“秩序感”，在陈列中制造场景惊喜，能增进消费者的好感；

③ 打造以顾客为核心的“买场”：将当季主打商品做焦点展示、近距离摆放同款商品，直观呈现商品使用样式等等。陈列的工作要为消费者减少了解、寻找、查看的时间；

④ 与消费者产生互动，是当下陈列发展的一大趋向。文具店经营可以以此为鉴，创造更多与用户的触点。